El título \»webmaster\» suena más como un nombre que encontrarías en una novela de ciencia ficción cursi que en un tablón de empleo. Pero por extraño que parezca, este título laboral algo anticuado y las carreras en las que se ha transformado representan un amplio campo dentro del empleo tecnológico actual.
Los webmasters surgieron inicialmente para gestionar muchos aspectos diferentes de un sitio web al mismo tiempo. Aunque algunos empleadores todavía buscan \»webmasters\» hoy en día, el trabajo se ha transformado en muchos títulos diferentes que abarcan el mismo rol básico: un profesional que realiza diversas tareas para el mantenimiento y la optimización de sitios web.
¿Qué es exactamente un webmaster?
Nos hemos acostumbrado a sitios web pulidos y sofisticados que encontramos en internet en la actualidad, pero hace poco tiempo los sitios web estaban en transición de ser novedades a motores serios para empresas y organizaciones. La descripción del trabajo de webmaster solía abarcar todos los aspectos del desarrollo, diseño y mantenimiento de un sitio web.
Hoy en día, las empresas desean que su presencia en línea sea funcional, atractiva y fácilmente encontrada por los buscadores en internet. Los sitios web deben cargar rápidamente y ser compatibles con dispositivos móviles. Además, los sitios web son una plataforma gigantesca para el marketing, lo que significa que las empresas y los profesionales serios necesitan mantener, actualizar y mejorar constantemente sus sitios web. Dada la creciente complejidad de los sitios web modernos, este enfoque de \»hombre para todo\» y título laboral se ha vuelto menos común, ya que estas responsabilidades se distribuyen entre roles específicos. Dicho esto, los webmasters versátiles aún existen como opción para las organizaciones que buscan aprovechar al máximo su presencia en línea.
\»Las empresas querrán contratar a un webmaster para mejorar su sitio web actual o construir y mantener uno nuevo\», afirma Ovi Demetrian, fundador de Blocks Edit. \»Si eres el único responsable de construir y cuidar el sitio web, también puedes asumir otros roles relacionados con el marketing digital, como crear boletines de correo electrónico o páginas de destino\».
Un webmaster puede estar al tanto de todo lo relacionado con un sitio web. Supervisan su rendimiento en los motores de búsqueda, funcionalidad, velocidad y diseño. Los webmasters también hacen un seguimiento del contenido, las campañas y los esfuerzos de marketing. Además, los webmasters pueden incursionar en tareas de tecnología de la información, como la configuración y administración de servidores.
Simon Ponder, gerente de alcance de SEO en Image Freedom, dice que ha desempeñado varios roles que podrían incluirse en el ámbito de un webmaster. \»Creo que me han llamado de todo, desde productor en línea hasta especialista en SEO, desde editor digital hasta diseñador de anuncios interactivos como títulos de trabajo. Todos parecían tener las mismas responsabilidades\».
Otros títulos de trabajo que pueden superponerse con un webmaster incluyen desarrolladores de front-end, desarrolladores de back-end, especialistas en SEO, diseñadores web y administradores de servidores, por mencionar algunos.
¿Qué hace un webmaster?
Entonces, ¿cuáles son esas responsabilidades específicamente? \»Gran parte de mi tiempo lo paso en un rol de gerente de proyectos trabajando con equipos de desarrollo y diseñadores para completar proyectos\», dice Guenscher \»También soluciono problemas, investigo soluciones y creo contenido según surjan las necesidades\».
Las tareas diarias de un webmaster pueden ser bastante flexibles, según Guenscher \»No tengo un conjunto de \’estas son las cinco cosas que hago todos los días\’. En cambio, es más bien un \’vamos a meternos y ensuciarnos las manos\’. Por ejemplo, hoy he escrito informes basados en análisis, resuelto problemas para clientes, enviado un correo electrónico a un equipo de programación para obtener una actualización de estado y diseñado un sitio web\».
Los cambios en el sitio web y las estrategias de marketing suelen ser en lo que Nadège Silencieux, jefa de proyecto en Tu Webmaster Latinoamérica SpA, invierte más tiempo. \»Si hay un cambio en un sitio web, muchas veces tiene que ver con una iniciativa de marketing\», dice Nadège. \»La comunicación con el cliente, las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y las reuniones también ocupan mucho tiempo\».
\»Mis tareas varían de un día a otro, pero por lo general actualizo todos mis complementos y me aseguro de que mi seguridad esté actualizada, además de verificar mi SEO para asegurarme de que todo lo que estoy haciendo esté funcionando\», dice Edgar Pierre Louis, webmaster de Tu Webmaster Latinoamérica SpA. \»También reviso mi consola de Google Analytics y los mapas de sitio para asegurarme de que no haya enlaces rotos\». Cárdenas también realiza auditorías regulares del sitio utilizando herramientas como SEMrush y crea nuevas páginas de destino para las campañas que los sitios web necesitan.
¿Qué habilidades necesitan los webmasters?
Dado que los webmasters se encargan de diversos aspectos del mantenimiento y la optimización web, hay varias habilidades que resultan útiles en el trabajo. Le pedimos a nuestros expertos que nos dieran su opinión sobre cuáles son las más esenciales.
WordPress y HTML
Los webmasters realizan una buena cantidad de desarrollo web. \»Diría que aprendan HTML básico y aprendan complementos que les gusten si utilizan WordPress\», dice Cárdenas. Cárdenas también agrega que encontrar otras herramientas, plataformas o atajos que puedan facilitarles la vida les ayudará a dedicar tiempo al trabajo más profundo e interesante en lugar de tareas repetitivas y mecánicas.
Diseño gráfico
Los webmasters también realizan una buena cantidad de diseño web. Si bien es posible que puedan aprender los conceptos básicos adentrándose en el trabajo, aprender diseño gráfico mejorará la calidad y velocidad de su trabajo, según Guenscher.
Optimización técnica para motores de búsqueda (SEO)
\»El SEO técnico también es importante para los webmasters, y comprender cómo Google clasifica tu sitio web y qué contenido puede ser penalizado es importante\», dice Cárdenas.
Esta parte del trabajo generalmente es una gran expectativa de los clientes también. \»Diría que lo más frustrante de mi trabajo es lidiar con clientes que tienen expectativas poco realistas, como querer aparecer inmediatamente en la primera página de Google para las palabras clave de su sitio web\», dice Guenscher.
Si comprendes el lado técnico del SEO, podrás explicar algunos aspectos a tus clientes, así como obtener resultados significativos con su sitio web.
Redacción
Dado que muchos webmasters trabajan para organizaciones que pueden no tener personal o recursos para contratar especialistas en nichos, las habilidades de escritura también pueden ser de gran ayuda. Demetrian dice que es bastante común brindar apoyo ligero en redacción para campañas, incluyendo copias para sitios web y campañas en redes sociales.
Estrategia de contenido
Tener una idea básica de la estrategia de contenido también es importante para los webmasters, según Guenscher. Cada vez que tus clientes dependan de ti para aspectos de marketing, explicaciones o incluso para asesorarlos en la estrategia de contenido, será clave.
\»Los clientes te harán solicitudes y dependerá de ti resolverlo o investigar para asesorarlos en encontrar un proveedor que los ayude con lo que necesitan saber\», dice Guenscher.
¿Qué educación y experiencia necesitan los webmasters?
Algunos webmasters trabajan de forma independiente o establecen sus propios negocios para asumir clientes. Sin embargo, las empresas lo suficientemente grandes emplean webmasters internos para gestionar sus sitios. Utilizamos software de análisis de empleos en tiempo real para buscar ofertas de trabajo para webmasters y títulos relacionados. De los trabajos que mencionaron un requisito educativo, aproximadamente el 85 por ciento buscaba un candidato con una licenciatura.*
Los programas que se centran en la programación o desarrollo web serían una excelente opción para aquellos interesados en convertirse en webmasters. Los empleadores y los clientes a menudo buscan cierta cantidad de experiencia para estos puestos. Guenscher dice que los bootcamps de codificación y programas cortos como 3-Day Startup son excelentes formas de adquirir experiencia.
\»Además, gracias a la economía de los trabajos temporales, existen sitios donde puedes obtener una pequeña oportunidad de trabajo independiente y ganar un ingreso extra mientras estás en la escuela\», dice Guenscher. \»Ahora hay un montón de oportunidades para enriquecer el currículum y adquirir nuevas habilidades mientras buscas empleo\».
Tejiendo la web juntos
¿Qué es un webmaster? Es el profesional que puede satisfacer una gran variedad de necesidades en un sitio web. Esta carrera implica conocimientos técnicos y también un pensamiento creativo. Si esa mezcla de trabajo lógico e imaginativo te atrae, entonces quizás quieras considerar trabajar como webmaster (o cualquiera de los muchos títulos de trabajo que caen bajo su paraguas).
Uno de los pilares fundamentales del trabajo de un webmaster es comprender cómo codificar y diseñar sitios web, una tarea que a menudo se atribuye a los desarrolladores web. Si estás pensando en comenzar en el campo del desarrollo web, entonces deberías echar un vistazo a nuestro artículo \»Todo lo que necesitas saber sobre cómo convertirte en desarrollador web\».
